Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan la compra de productos de alimentación bio, fitoterapia y suplementos en la tienda headless de La Vela de Canela. Al confirmar tu pedido, aceptas estas condiciones vigentes a fecha de compra.

2. Precios e impuestos

• Precios en euros con IVA incluido. Se muestran con formato español (coma decimal).
• El precio válido es el confirmado en el checkout. Errores manifiestos pueden corregirse antes del envío, con reembolso si no te compensa.
• Cupones: si tienes un código, aplícalo en el carrito. Las condiciones de cada cupón (mínimo, exclusiones) se informan al aplicarlo.

3. Pago

Pago seguro vía WooPayments (tarjeta y métodos habilitados en el checkout). No guardamos datos de tarjeta en nuestros servidores; los gestiona la pasarela con cifrado. Pedido no pagado = pedido no confirmado.

4. Envíos

• Envíos: España península 4,95€, gratis >60€ (configurable en Woo) — Calculado tras dirección (por ahora tarifa plana 4,95€). 24–48h laborables tras preparación. TODO: confirmar transportista, costes por tramo y Baleares/Canarias si se amplía en Woo → Ajustes → Envío.
• El desglose real se confirma tras introducir CP y provincia en el checkout. Tarifa estimada 4,95€ hasta configurar zona España península en WooCommerce.
• Si hay rotura de stock sobrevenida o incidencia logística, te avisamos y proponemos alternativa o reembolso.

5. Disponibilidad y sustituciones

Trabajamos con selección corta y origen controlado. Si un producto agota justo al pagar, te contactamos sin demora: reembolso íntegro o sustitución consensuada.

6. Desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificar (art. 102 TRLGDCU), salvo excepciones: productos precintados por higiene desprecintados, alimentos perecederos o personalizaciones.

• Para ejercerlo, escribe a laveladecanela@gmail.com indicando pedido y motivo (opcional).
• Producto en buen estado, con embalaje original si es posible. Reintegro en el mismo medio de pago.
• [Dirección de retorno TODO] · Costes de devolución: [por determinar TODO] · Plazo de reembolso: 14 días desde recepción del retorno (TODO confirmar).

7. Garantías y atención

Productos con garantía legal conforme a normativa española. Si llega algo dañado o no conforme, avísanos en 48h con foto y te damos solución — cambio o reembolso — sin rodeos.

8. Conducta y buen uso

• No usar la tienda para fines ilícitos ni para revender sin acuerdo.
• La información de fichas (ingredientes, modo de uso) es orientativa; consulta a profesional sanitario para casos específicos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente es la publicada aquí con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Legislación española. Antes de cualquier reclamación formal, escríbenos — priorizamos el acuerdo cercano.

Textos pendientes de validación legal — no usar en producción sin revisión. Completa [NIF TODO], [Dirección TODO] y valida costes con asesoría.

TODO antes de publicar

• Completar [NIF TODO], [Dirección TODO], costes de envío (4,95€ / gratis >60€) y política de devoluciones operativa
• Validar plazos de desistimiento, garantías y excepciones con asesoría de consumo
• Enlazar desde checkout y emails transaccionales a /legal/* headless